我们是谁
CUVET.CO（艾瑞卡科技有限公司）成立于2013年，旨在提供微流体设备、分光度计比色皿、HPLC/GC色谱进样瓶、针式过滤器和相关实验室耗材，帮助全球高校实验室实现智能高效的科学研究和探索发现。 多年来，我们为遍布全球 30 多个国家/地区的 1000 多家不同客户提供我们的品质产品。
凭借提供实验室产品方面的多年学术和工业经验，我们知道如何为研究人员和科学家建立可靠、高效的购买和维护流程。 CUVET.CO拥有大型仓库和库存分销设施，我们为各种库存产品提供日常运输和库存管理。
THE CUVET.CO GUARANTEE
FedEx全球递送
我们向世界任何地方运送订单。 快递便捷到达。 接受在线订单，可使用信用卡，借记卡或支付宝付款 ；中国大陆客户也可联系我们客服提供产品合同，或增值税普通发票；中国以外高校及研究所客户也可使用订单（PO）订货。签订合同或PO的客户可先发货后付款。
快速安全送货
中国大陆，中国台湾，中国香港客户通过快递或者顺丰发货，其他国家客户一般使用FedEx发货。发货单号会在线更新或者通过邮件通知客户。 定制比色皿产品一般 5 个工作日内完成制作。特殊产品会单独联系告知。
质量和交货保证
由于我们提供门到门服务，任何运输途中货物破损或丢失货物我们会及时重新安排寄送或按客户要求退款。
多种货币转换
以 多种货币进行清楚定价，无隐藏成本或定价。 客户可通过Stripe、贝宝、支付宝或银行转账进行简单安全的在线支付。 高校及研究所客户可以使用订单（PO）合同订货。
专业客服在线支持
在线联系我们，方便快捷了解产品及订货信息。 实时聊天，您的任何问题都可得到快速回复。 您也可通过电子邮件联系我，通常 4小时内得到回复。
- 我们的服务
质量
01
质量保证
我们对产品质量的努力
请放心，您的订单将严格按您要求的规格发货。 我们会根据您的要求进行性能测试，严格按照我们的质量体系生产销售。 我们的管理层积极参与产品质量控制以确保您收到的货物质量始终如一。
价格
02
有竞争力的价格
保证产品品质不受影响
我们对竞争对手的定价和质量进行仔细的评估，以便提供符合市场的最佳产品及价格。 我们也乐意与您讨论定制价格。 我们的在线客服准备好随时为您提供帮助。
送货
03
全球递送服务
货物状态在线跟踪
从下订单时开始，我们的将及时与您沟通，以确保产品按时交付。 您是否有持续的产品需求？ 如果您持续需求产品，我们将为您保留需求库存，以便及时发货。 邮件联系我们
- 常见问题
全球递送我们的产品。 我们使用可跟踪快递（通常是联邦快递，有时是DHL，或UPS）运送订单，或按照您的大学或公司的具体要求使用货物代理。 通过货物代理或其他运输方式在全球范围内运输，适用于各个国家/地区。
请注意各国的海关限制可能有所不同。 如果您不确定我们是否运往您所在国家/地区，请联系我们。
我们希望您对您的订单满意，不过如果您希望退回订购的任何物品，请在收到货物后 21 天内通知我们。 请确保需要退回货物全新、未损坏、原始包装无污染退回。
请在货物到达时检查所有订单，以确保产品状况良好。
请订单成功后24小时内取消。
由于我们的失误产生的商品损坏，我们将免费更换，您将无需支付任何额外费用。
供应商以外的物品损坏原因都不符合免费更换条件。 这些行为包括使用不当、掉落、划伤等原因。
为了您的方便，我们提供多种方式下单。
- 店铺在线订购
- 通过电子邮件sales@cuvet.co向我们发送您的订单（PO）。
Our Clients
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Texas A and M University
University of Groningen
University of Toronto
University of Illinois
National Univeristy of Singapore
