全球递送及相关问题

全球递送及相关问题

我们在 30 多个国家/地区拥有客户,并为符合条件的订单提供全球免费送货服务。

运费和包邮条件

地区 目的地 运费
1 中国(中国大陆)、香港、台湾和新加坡 $8 或超过 $200.00 的订单包邮*
2 美国和加拿大 从 $25 或订单超过 $600.00包邮*
3

奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、

爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、

立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、

罗马尼亚、塞尔维亚、斯洛伐克(斯洛伐克共和国)、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典和瑞士

$31 起或订单超过 $600.00包邮*
4 澳大利亚、以色列、日本、韩国、列支敦士登、新西兰、马来西亚和泰国 $28起或订单超过 $600.00包邮*
5

阿根廷、智利、哥伦比亚、印度、摩纳哥、巴基斯坦、秘鲁、菲律宾、

南非、突尼斯、土耳其和乌拉圭

$38起,根据重量计算邮资*
6 世界其他地区 $38起,根据重量计算邮资*

*进口关税或税款可在海关适用;特定类别的免费订购。

发货时间

我们的目标是在一个工作日内处理所有库存订单,除非另有要求,所有项目将通过快递发货。 平均过境时间如下。

  • 中国(中国大陆)、香港、台湾和新加坡4-6个工作日
  • 欧盟/美国/加拿大 5-7 个工作日
  • 世界其余 7-9 个工作日

请注意,这不考虑通过海关清关所花的时间,不同货物运送时间可能不同。 缺货或需要制造时间,我们将及时通知您,并可为您安排部分发货,直到货物全部收到,无需额外费用。

我们所有的货件将由联邦快递公司使用国际优先(IP)发货,客户也可以申请使用自己的联邦快递账户。

订单支持和常见问题解答

有关待确定或已完成订单的所有查询,请联系sales@cuvet.co。以下是一些常见问题的解答。

请问送货到我的国家吗?

全球递送我们的产品。 为了尽快向客户下订单,我们通过快递公司从香港或四川发货。

我们使用可跟踪快递(通常是联邦快递,有时是DHL,或UPS)运送订单,或按照您的大学或公司的具体要求使用货物代理。 通过货物代理或其他运输方式在全球范围内运输,适用于各个国家/地区。

请注意各国的海关限制可能有所不同。 如果您不确定我们是否运往您所在国家/地区,请联系我们。

你们在我国有首选机构吗?

通常,CUVET.CO只直接从公司发货。 因此,我们在大多数国家没有与代理商合作。 但是,如果您无法直接从我们这里购买,我们很乐意与指定的代理商或分销商合作。 请与我们联系,获得更多的信息。

你们在我国有经销商或代理商吗?

我们直接向客户销售,并提供客户服务和技术支持。 因此,我们不向经销商或代理商提供折扣。

价格是否包括增值税?

所有价格均不含增值税(如适用)。 我们的网站价格不含增值税或关税。如果需要请联系我们。

如果我想退货或取消订单?

我们希望您对您的订单满意,不过如果您希望退回订购的任何物品,请在收到货物后 21 天内通知我们。 请确保需要退回货物全新、未损坏、原始包装无污染退回。

请在货物到达时检查所有订单,以确保产品状况良好。

请订单成功后24小时内取消。

我可以退回定制产品吗?

定制产品没有退货、换货或退款。 这些产品是专为符合您的规格而定制的,不能出售给任何其他客户。

所有定制产品一经售出无质量问题不可退换。

你们提供折扣吗?

订购10个或更多比色皿,可申请批量折扣。 其他大批量订货折扣请咨询sales@cuvet.co。

如果产品损坏,可以退换吗?

由于我们的失误产生的商品损坏,我们将免费更换,您将无需支付任何额外费用。

供应商以外的物品损坏原因都不符合免费更换条件。 这些行为包括使用不当、掉落、划伤等原因。

如何下单?

为了您的方便,我们提供多种方式下单。

  1. 店铺在线订购
  2. 通过电子邮件sales@cuvet.co向我们发送您的订单(PO)。