Weltweiter Versand & FAQs
Wir haben Kunden in über 30 Ländern und bieten kostenlosen Versand weltweit für qualifizierte Bestellungen.
Versandkosten und kostenlose Versandberechtigung
| Zone | Ziel | Versandkosten |
| 1 | China (Festland), Hongkong, Taiwan und Singapur | $28 oder GRATIS bei Bestellungen über $1800.00* |
| 2 | USA und Kanada | Ab $28 oder GRATIS bei Bestellungen über $1800.00* |
| 3 |
Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei (Slowakische Republik), Slowenien, Spanien, Schweden und Schweiz |
Ab $28 oder GRATIS bei Bestellungen über $1800.00* |
| 4 | Australien, Israel, Japan, Südkorea, Liechtenstein, Neuseeland, Malaysia und Thailand | Ab $28 oder GRATIS bei Bestellungen über $1800.00* |
| 5 |
Argentinien, Chile, Kolumbien, Indien, Monaco, Pakistan, Peru, Philippinen, Südafrika, Tunesien, Türkei und Uruguay |
Ab $28 oder GRATIS bei Bestellungen über $1800.00* |
| 6 | Rest der Welt | Ab $28 oder GRATIS bei Bestellungen über $1800.00* |
*Einfuhrzölle oder Steuern können beim Zoll gelten; Kostenlose Bestellung für bestimmte Kategorien.
Versandzeiten
Wir sind uns zum Ziel, alle Lagerbestellungen innerhalb eines Werktages zu bearbeiten, und sofern nicht anders gewünscht, werden alle Artikel per Kurier versandt. Die durchschnittlichen Transitzeiten sind unten angegeben.
- China (Festland), Hongkong, Taiwan und Singapur 4-6 Werktage
- EU/USA/Kanada 5-7 Werktage
- Rest der Welt 7-9 Werktage
Bitte beachten Sie, dass dies nicht die Zeit berücksichtigt, die für die Abfertigung von Artikeln durch den Zoll aufgezerststeht, da dies von Versand zu Versand variiert. Wenn Artikel nicht vorrätig sind oder hergestellt werden müssen, werden wir Sie darüber informieren und können ihnen einen Teilversand ohne zusätzliche Kosten arrangieren.
Alle unsere Sendungen werden von FedEx international versendet und Kunden können dort eigene FedEx-Konten anfordern.
Bestellsupport und FAQs
Für alle Anfragen bezüglich ausstehender oder abgeschlossener Aufträge wenden Sie sich bitte an sales@cuvet.co. Antworten auf einige unserer am häufigsten gestellten Fragen finden Sie unten.
Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden unsere Produkte weltweit. Um Bestellungen so schnell wie möglich an die Kunden zu bekommen, tun wir dies von unserem Hauptsitz im HONG KONG per Kurier.
Wir versenden Bestellungen standardmäßig mit einem nachverfolgten Kurierdienst (in der Regel FedEx, manchmal DHL oder UPS), obwohl wir auch gerne flexibel sind, wenn Ihre Universität oder Institution spezifische Anforderungen hat. Weltweiter Versand über einen Spediteur oder andere Methoden ist für eine Vielzahl von Ländern verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass die Zollbeschränkungen von Land zu Land variieren können. Wenn Sie sich über den Versand in Ihr Land nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte für Ihre Beratung.
Haben Sie eine bevorzugte Agentur in meinem Land?
Grundsätzlich versendet CUVET.CO nur direkt vom Unternehmen. Aus diesem Grund sind wir in den meisten Ländern nicht in der Lage, Agenturen zu empfehlen. Wir arbeiten jedoch gerne mit einem Agenten oder Distributor zusammen, falls Sie nicht direkt bei uns einkaufen können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn dies der Fall ist, um weitere Informationen zu erhalten.
Haben Sie Wiederverkäufer oder Agenten in meinem Land?
Wir verkaufen direkt an unsere Kunden und sind die wichtigste Anlaufstelle für den gesamten Kundenservice und technischen Support. Daher gewähren wir Resellern oder Agenten keine Rabatte.
Beinhaltet die Mehrwertsteuer die Mehrwertsteuer?
Alle Preise verstehen sich ohne MwSt. (sofern zutreffend). Wir berechnen keine Mehrwertsteuer oder Zollgebühren von unserer Website.
Was ist, wenn ich meine Bestellung zurückgeben oder stornieren möchte?
Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung lieben, aber wenn Sie eine Rücksendung machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte für die Zulässigkeit der Rücksendung. Bitte stellen Sie sicher, dass sie als neue, unbeschädigte, kontaminationsfreie und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Bitte überprüfen Sie alle Bestellungen bei der Ankunft, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte in gutem Zustand sind.
Alle Stornierungen sollten innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erfolgen.
Kann ich maßgeschneiderte Produkte zurücksenden?
Es gibt keine Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen für maßgeschneiderte Produkte. Diese Produkte sind maßgeschneidert, um Ihre Spezifikationen anzupassen und können nicht an andere Kunden verkauft werden.
Alle Verkäufe sind endgültig für alle maßgeschneiderten CUVET.CO Produkte.
Bieten Sie Rabatte an?
Im Moment bieten wir Massenrabatte für 10 oder mehr Küvetten. Andere Artikel mit Mengenrabatt bitte bei sales@cuvet.co anfragen.
Was passiert, wenn das Element defekt ist?
Wenn ein Artikel aufgrund eines Herstellerfehlers bricht, ersetzen wir die Küvette kostenlos, ohne dass die Kosten auf unsere Kunden abgewälzt werden.
Schäden an einem Artikel, die nicht durch einen Herstellerfehler verursacht werden, können nicht kostenlos ersetzt werden. Dazu gehören Elemente, die falsch behandelt, fallen gelassen, zerkratzt usw. werden.
Wie erstelle ich eine Bestellung?
Für Ihre Bequemlichkeit, bieten wir eine Reihe von Möglichkeiten, um eine Bestellung zu platzieren.
- Online bestellen über diesen Shop
- Senden Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail an sales@cuvet.co.
